Maxfiylik siyosati

Ushbu siyosat botta servisi qanday shaxsga doir maʼlumotlarni qayta ishlashi, nima uchun, ularni kimga berishi, qayerda va qancha saqlashi hamda siz oʻz maʼlumotlaringizni qanday tasarruf etishingiz mumkinligini tushuntiradi. Siyosat «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Oʻzbekiston Respublikasi Qonuniga muvofiq tuzilgan va Ommaviy ofertaning bir qismi hisoblanadi.

1. Maʼlumotlarni kim qayta ishlaydi

1.1. botta servisi YATT «Joʻrayev Bobur Qahramonovich»ga tegishli (keyingi oʻrinlarda — «botta», «biz»). Manzil va kontaktlar — 12-boʻlimda. Shaxsga doir maʼlumotlarni qayta ishlashni tashkil etish uchun masʼul shaxs — Joʻrayev Bobur.

1.2. Siyosat botta.uz sayti, @botta_uz_bot platforma boti, admin.botta.uz sotuvchi kabineti, shuningdek bottada yaratilgan doʻkonlarning botlari, Mini App (app.botta.uz) va saytlari (doʻkon-nomi.botta.uz) uchun amal qiladi.

1.3. Kim nima uchun javob beradi:

sotuvchilar, ularning xodimlari va botta.uz sayti tashrifchilarining maʼlumotlari — maʼlumotlar mulkdori va operatori botta;
xaridorlar maʼlumotlari — maʼlumotlar mulkdori siz buyurtma berayotgan doʻkon (sotuvchi): u buyurtmani bajarish uchun ulardan foydalanadi. botta — operator: doʻkon ishlashi uchun bu maʼlumotlarni sotuvchining topshirigʻiga koʻra saqlaydi va qayta ishlaydi. Doʻkonlar — mustaqil sotuvchilar; botta mahsulot sotmaydi va sotuvchi maʼlumotlaringizdan servisdan tashqarida qanday foydalanishi uchun javob bermaydi.

2. Qanday maʼlumotlarni qayta ishlaymiz

2.1. Botlar va Mini Appdan foydalanuvchilarning Telegram profili maʼlumotlari: identifikator, ism va familiya, foydalanuvchi nomi (username), interfeys tili; botlar bilan chatlar uchun — botga birinchi va oxirgi murojaat sanalari va bot bloklangan boʻlsa, bu haqdagi belgi. Kabinetga Telegram orqali kirilganda — profil rasmiga havola ham.

2.2. Xaridorlarda:

buyurtma berishda qabul qiluvchining ismi va telefon raqami; raqamni tugma orqali Telegramdan yuborish mumkin;
yetkazib berish manzili, moʻljal, agar tanlagan boʻlsangiz xaritadagi nuqta va buyurtmaga izoh;
buyurtma tarkibi, summalar, yetkazib berish va toʻlov usuli, buyurtma holatlari va, agar koʻrsatgan boʻlsangiz, bekor qilish sababi;
doʻkondagi savat va buyurtmalar tarixi;
Payme orqali toʻlovda — toʻlov operatsiyasining raqami va holati; bank kartasi maʼlumotlarini biz olmaymiz.

2.3. Sotuvchilar va ularning xodimlarida:

Telegram profili maʼlumotlari (2.1-band) va doʻkondagi roli;
doʻkon maʼlumotlari: nomi, aloqa telefoni va Telegrami, olib ketish manzili va nuqtasi, yetkazib berish va qaytarish shartlari, mahsulotlar va ularning rasmlari;
doʻkon boti tokeni va Payme kassasi kaliti — shifrlangan holda;
mahsulotlarni kanaldan koʻchirishda — kanal nomi va manzili, uning ochiq postlari matnlari va rasmlari;
obuna maʼlumotlari: hisoblar, summalar, davrlar va toʻlov holatlari; chek rasmi Telegramda saqlanadi, bizda — faqat faylga havola.

2.4. Texnik maʼlumotlar: cookie va brauzer xotirasidagi maʼlumotlar (8-boʻlim); veb-server jurnallari — IP-manzil, soʻrov vaqti va manzili, brauzer haqida maʼlumot. Telefon raqamlari, manzillar va xabarlar matni ilova jurnallariga yozilmaydi.

2.5. Biz biometrik va genetik maʼlumotlarni hamda maxsus toifadagi maʼlumotlarni (sogʻliq, eʼtiqod va h.k. haqida) qayta ishlamaymiz, reklama trekerlari va veb-analitika servislaridan foydalanmaymiz.

3. Qayta ishlash maqsadlari va asoslari

3.1. Biz maʼlumotlarni quyidagilar uchun qayta ishlaymiz:

doʻkonlarni yaratish va ularning ishlashini taʼminlash, buyurtmalarni qabul qilish va bajarish, sotuvchini xaridor bilan bogʻlash;
Telegramga buyurtmalar, toʻlov va obuna haqida bildirishnomalar yuborish;
kabinet va doʻkon saytiga kirishni taʼminlash va akkauntlarni himoya qilish;
hisoblar berish va obuna toʻlovini hisobga olish;
qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaatlarga javob berish;
suiisteʼmollik va firibgarlikning oldini olish;
sotuvchining soʻroviga koʻra mahsulotlarni kanaldan koʻchirish va sotuvchi tekshirgan natijalar asosida mahsulotlarni aniqlashni yaxshilash;
qonunchilik talablarini bajarish.

3.2. Asoslar: shartnomani bajarish — sotuvchilar uchun Ommaviy oferta, xaridorlar uchun buyurtma; subyektning roziligi; qonunda belgilangan majburiyatlar; qonuniy manfaatlarni, jumladan servis xavfsizligini himoya qilish.

3.3. Sotuvchi Ommaviy ofertani qabul qilib, rozilik beradi. Xaridor buyurtma berib, rozilik beradi. Rozilikni qaytarib olish mumkin (9-boʻlim), lekin maʼlumotlarsiz biz buyurtmani bajara olmaymiz yoki xizmat koʻrsata olmaymiz.

4. Maʼlumotlarni kimga beramiz

4.1. Doʻkonga (sotuvchiga) — buyurtmangiz maʼlumotlari: ism, telefon, manzil, xaritadagi nuqta, izoh va Telegram profilingizga havola — u buyurtmani bajarishi va siz bilan bogʻlanishi uchun. Xaridorlarga — doʻkon kontaktlari.

4.2. Servis ularsiz ishlamaydigan pudratchilarga. Ular maʼlumotlarni bizning topshirigʻimizga koʻra yoki, agar koʻrsatilgan boʻlsa, oʻz qoidalariga koʻra qayta ishlaydi:

Telegram — uning botlari orqali xabarlar, buyurtmalar haqidagi bildirishnomalar va hisoblar oʻtadi, Mini App va kabinet esa Telegram serverlaridan skriptlarni yuklaydi; Telegram maʼlumotlarni oʻzining maxfiylik siyosatiga koʻra qayta ishlaydi;
Hetzner Online GmbH — Finlyandiyadagi (Yevropa Ittifoqi) maʼlumotlarni qayta ishlash markazidagi serverlar va maʼlumotlar bazasi;
Cloudflare, Inc. (AQSH) — doʻkonlarning rasmlari va fayllarini Yevropada saqlash va ularni Cloudflare tarmogʻi orqali yetkazish, DNS;
Anthropic PBC (AQSH) — faqat mahsulotlarni kanaldan koʻchirishda: mahsulotlarni aniqlash uchun sotuvchi kanalining nomi, ochiq postlari matnlari va sanalari (rasmlar uzatilmaydi);
Payme — agar xaridor buyurtmani karta bilan onlayn toʻlasa: biz buyurtma raqami va summani uzatamiz, karta maʼlumotlarini xaridor Payme sahifasida kiritadi;
OpenStreetMap — xaritada nuqta tanlaganingizda brauzeringiz xarita boʻlaklarini OpenStreetMap serverlaridan yuklaydi va ularga IP-manzilingizni uzatadi.

4.3. Davlat organlariga — faqat qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda qonuniy talabga koʻra.

4.4. Biz shaxsga doir maʼlumotlarni sotmaymiz va reklama uchun bermaymiz.

5. Maʼlumotlar qayerda saqlanadi

5.1. Maʼlumotlar Finlyandiyadagi Hetzner serverlarida (Maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha umumiy reglament — GDPR amal qiladigan Yevropa Ittifoqi) va Cloudflare xotirasida (Yevropa) saqlanadi. Mahsulotlarni kanaldan koʻchirishda kanal nomi, postlar matnlari va sanalari AQSHda qayta ishlanadi.

5.2. Maʼlumotlarni transchegaraviy uzatish «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonunning 15 va 27-1-moddalariga muvofiq amalga oshiriladi. Biz qonunga koʻra Oʻzbekiston Respublikasida saqlanishi shart boʻlgan biometrik va genetik maʼlumotlarni qayta ishlamaymiz. Ushbu siyosatni qabul qilib, siz maʼlumotlarning 4 va 5-boʻlimlarda koʻrsatilgan mamlakatlarga uzatilishiga rozilik bildirasiz.

6. Maʼlumotlarni qancha saqlaymiz

6.1. Maʼlumotlarni qayta ishlash maqsadlari uchun kerak boʻlguncha saqlaymiz:

akkaunt va doʻkon maʼlumotlari — doʻkon mavjud ekan, jumladan toʻlanmagani uchun yopilganidan keyin ham, uni qayta ochish mumkin boʻlishi uchun;
buyurtmalar — doʻkon mavjud ekan: bu sotuvchining hisob maʼlumotlari;
savat — oxirgi oʻzgarishdan keyin 60 kungacha;
kirish seanslari — 30 kungacha, kirish soʻrovlari — 1 kungacha;
xizmat vazifalari, jumladan buyurtma maʼlumotlari bor bildirishnomalar matnlari — 7 kungacha, yuborishda uzilish boʻlsa — 30 kungacha;
Payme toʻlov servisining xabarlari — 180 kungacha;
veb-server jurnallari — 2 oygacha;
maʼlumotlar bazasining zaxira nusxalari — yangiroq nusxalar bilan almashtirilguncha.

6.2. Soʻrovga koʻra maʼlumotlarni 30 kun ichida oʻchiramiz (9-boʻlim), qonunga koʻra saqlashimiz shart boʻlgan maʼlumotlar, masalan obuna toʻlovining soliq hisobi uchun kerakli maʼlumotlar bundan mustasno.

7. Maʼlumotlarni qanday himoya qilamiz

ulanishlar HTTPS (TLS) protokoli orqali shifrlanadi;
bot tokenlari va Payme kassalari kalitlari shifrlangan holda saqlanadi;
turli doʻkonlarning maʼlumotlari maʼlumotlar bazasi darajasida ajratilgan: doʻkon faqat oʻz maʼlumotlarini koʻradi;
serverlar va maʼlumotlar bazasiga faqat botta kira oladi;
bank kartalari maʼlumotlarini biz olmaymiz va saqlamaymiz.

8.1. Biz faqat zarur cookie fayllaridan foydalanamiz:

sid — sotuvchi kabinetiga kirish, 30 kungacha;
sf_session va sf_login — xaridorning doʻkon saytiga kirishi, 30 kungacha va 5 daqiqagacha.

8.2. Brauzer xotirasida (localStorage) tanlangan mavzu va til, doʻkon saytida esa savat saqlanadi. Mini App tanlangan tilni Telegram bulut xotirasida saqlaydi va ochilganda profilingiz maʼlumotlarini Telegramdan oladi.

8.3. Reklama va analitika cookie fayllari yoʻq. Agar brauzerda cookie fayllarini taqiqlasangiz, kabinet va doʻkon saytiga kirish ishlamaydi.

9. Sizning huquqlaringiz

9.1. Qonunga koʻra siz quyidagilarga haqlisiz:

maʼlumotlaringiz biz tomonimizdan qayta ishlanayotganini bilish va qayta ishlash haqida maʼlumot olish;
oʻz maʼlumotlaringizdan foydalanish imkoniyatiga ega boʻlish;
notoʻgʻri yoki eskirgan maʼlumotlarni tuzatishni talab qilish;
agar maʼlumotlar toʻliq boʻlmasa, eskirgan, qonunga xilof ravishda olingan yoki qayta ishlash maqsadlari uchun endi kerak boʻlmasa, qayta ishlashni toʻxtatishni yoki maʼlumotlarni oʻchirishni talab qilish;
qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish;
harakatlarimiz ustidan shaxsga doir maʼlumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.

9.2. Huquqlardan foydalanish uchun servisda foydalanadigan Telegram akkauntingizdan qoʻllab-quvvatlash xizmatiga (12-boʻlim) yozing — shunda maʼlumotlar sizniki ekanini tekshiramiz. Biz 10 kun ichida javob beramiz, notoʻgʻri maʼlumotlarni tekshiruvdan keyin 3 kun ichida tuzatamiz va maʼlumotlarni 30 kun ichida oʻchiramiz.

9.3. Buyurtma maʼlumotlari doʻkonda ham bor. Xaridor doʻkonga yoki bizga murojaat qilishi mumkin — biz soʻrovni sotuvchiga yetkazamiz va yordam beramiz.

10. Bolalar

Doʻkonni 18 yoshdan yaratish mumkin. 18 yoshga toʻlmagan shaxslar servisdan faqat ota-onalari yoki qonuniy vakillarining roziligi bilan foydalanadi. Agar bola bunday roziligisiz bizga maʼlumot berganini bilsangiz, bizga yozing — biz ularni oʻchiramiz.

11. Siyosatdagi oʻzgarishlar

Biz siyosatni yangilashimiz mumkin. Yangi tahrir tahrir sanasi bilan ushbu sahifada eʼlon qilinadi; muhim oʻzgarishlar haqida sotuvchilar platforma botida xabar oladi. Siyosat rus va oʻzbek tillarida tuzilgan; matnlar oʻrtasida farq boʻlsa, rus tilidagi matn ustun hisoblanadi.

12. Kontaktlar

Shaxsga doir maʼlumotlar boʻyicha savollar bilan Telegramda @BoburJuraev manziliga yoki e-mail orqali yozing.

Nomi: YATT «Joʻrayev Bobur Qahramonovich»
Manzil: Toshkent sh., Fargʻona yoʻli 2-tor koʻchasi, 23-uy
Telefon: +998 93 504 48 18
E-mail: boburjuraev801@gmail.com
Telegram: @BoburJuraev