bottada buyurtmani qanday qabul qilish va yuritish

Yangi buyurtma doʻkon botiga kartochka boʻlib keladi, kabinetda esa «Buyurtmalar» boʻlimining «Yangi» yorligʻida paydo boʻladi. «✅ Qabul qilish» yoki «❌ Rad etish» ni bosing — xaridor xabar oladi. 24 soat ichida javob bermasangiz, toʻlanmagan buyurtma oʻzi bekor boʻladi.

Nima kerak boʻladi

Ega yoki menejer roli: ikkalasi ham buyurtmalarni boshqaradi.
Doʻkon botini ochib, Start ni bosgansiz. Kartochkani jamoaning bu botni ochgan har bir aʼzosi oladi.

1-qadam. Yangi buyurtmani oching

Kartochka «Buyurtma #N» va «Yangi» holati bilan boshlanadi. Unda javob muddati («… gacha javob bermasangiz — buyurtma oʻzi bekor boʻladi»), ismi va telefoni bilan «Xaridor», yetkazib berish, «Jami» va «Mahsulotlar» roʻyxati bor. Toʻlov olganda boʻlsa, kartochkada «💵 Olganda toʻlanadi» turadi.

Ishdagi buyurtmalar roʻyxatini bot menyusidagi «🛍 Buyurtmalar» tugmasi yoki /orders buyrugʻi ochadi: sahifada 5 tadan. Kabinetda ham xuddi shunday — «Yangi», «Qabul qilingan», «Joʻnatilgan», «Bajarilgan», «Bekor qilingan» va «Barchasi» yorliqlari; buyurtma roʻyxatdagi qator orqali ochiladi.

Kabinet: buyurtma sahifasi — qadamlar boʻyicha holat, tarkib, olish va xaridor maʼlumotlari — Kabinetdagi buyurtma sahifasi: holatni oʻzgartirish tugmalari — yuqorida oʻngda.

2-qadam. Qabul qiling yoki rad eting

«✅ Qabul qilish» (kabinetda «Qabul qilish») buyurtmadagi mahsulotni ombordan chiqaradi. «❌ Rad etish» sababni soʻraydi: uni yozing yoki «Sababsiz» ni bosing. Sababni xaridor koʻradi. «↩️ Orqaga» tugmasi buyurtmaga hech narsani oʻzgartirmay qaytaradi.

bottabot

Sababni ko'rsating (yoki «Sababsiz»ni bosing)

Sababsiz

Mahsulot qolmagan

Sabab 500 belgidan oshmasligi kerak. Rad etilgan buyurtma zaxirani bekor qiladi, mahsulot yana mavjud boʻladi.

3-qadam. Buyurtmani oxirigacha olib boring

Keyin holatni kartochkadagi tugmalar oʻzgartiradi, kabinetda esa — buyurtma sahifasidagi tugmalar:

qabul qilingan buyurtma: «🚚 Yetkazishga berdim» (kabinetda «Joʻnatildi») yoki «✖️ Bekor qilish»;
joʻnatilgan buyurtma: «🏁 Yakunlash» (kabinetda «Yakunlandi») yoki «✖️ Bekor qilish».

Buyurtma olib ketiladigan boʻlsa, «Yetkazishga berdim» oʻrnida «📦 Olib ketishga tayyor» turadi. «Bekor qilish» ham sabab soʻraydi; qabul qilingan yoki joʻnatilgan buyurtma bekor qilinsa, mahsulot omborga qaytadi. Yakunlangan, rad etilgan va bekor qilingan buyurtmani oʻzgartirib boʻlmaydi.

Har bir qadamda xaridor doʻkon botida xabar oladi — qaysilari ekanini «Xaridor nimani koʻradi» maqolasida koʻring.

Agar chiqmasa

Botda «Buyurtma allaqachon «…» holatida» chiqdi — buyurtmani allaqachon oʻzgartirishgan, masalan kabinetda yoki jamoaning boshqa aʼzosi. Kartochkani qaytadan oching.
«Sabab juda uzun, 500 ta belgidan oshmasin» — sababni qisqartiring.
«Botga ulangan sotuvchi yoʻq…» — bu @botta_uz_bot ning egaga xabari: jamoadan hech kim doʻkon botini ochmagan. Uni oching va Start ni bosing.
Botda buyurtma «Muddati oʻtdi» (kabinetda «Muddati oʻtgan») — toʻlanmagan buyurtma: 24 soat ichida javob bermadingiz; mahsulot yana mavjud boʻldi.