Как работает оплата при получении в botta
Оплата при получении работает в каждом магазине сразу и ничего не требует настраивать. Покупатель оформляет заказ без предоплаты, а платит, когда получает товар. Отключить её нельзя: если Payme не подключён, это единственный способ.
Что видит покупатель
В разделе «Оплата» при оформлении заказа:
- Payme не подключён — одна строка «Оплата при получении — без предоплаты» с пояснением «наличными или картой курьеру».
- Payme подключён — две карточки: «При получении» и «Payme — Uzcard, HUMO». По умолчанию выбрана «При получении».
- У выбранной доставки цена «по адресу» — онлайн-оплата не предлагается, остаётся оплата при получении.
Кнопка внизу экрана при этом называется «Заказать», а если выбран Payme — «Перейти к оплате».
Что видит продавец
В карточке заказа в боте стоит строка «💵 Оплата при получении». Заказ принимается, отклоняется и ведётся так же, как любой другой: как принять и обработать заказ. Неоплаченный заказ, на который вы не ответили за 24 часа, отменится сам.
Если покупатель передумал платить онлайн
Пока заказ в Payme не оплачен, покупатель может нажать «Сменить на оплату при получении» и подтвердить: «Оплата будет при получении. Онлайн оплатить заказ уже не получится.» Бот напишет вам: «💵 Заказ #N: покупатель сменил оплату на «при получении»». Вернуть онлайн-оплату у этого заказа нельзя.
Если не получается
- «Заказ уже оплачен или закрыт» — смена невозможна: заказ уже оплачен через Payme или вышел из статусов «Новый» и «Принят». Оплаченный заказ отменяется только через вас, а деньги возвращаются в Payme Business: как подключить Payme.
- Покупатель не видит Payme — касса выключена («Принимать оплату») или у доставки цена «по адресу».