Как настроить способы доставки в botta

Способы доставки задаёт владелец: в кабинете это раздел «Доставка» → «Новый способ доставки», в боте магазина — кнопка «🚚 Доставка» или команда /delivery. Покупатель выбирает один из способов при оформлении заказа. Цена доставки указывается только в сумах.

Что понадобится

Роль владельца. Менеджер видит список способов в кабинете, но изменить его не может; в боте раздел для него закрыт: «Недоступно для вашей роли».

Шаг 1. Добавьте способ в боте

В боте откройте «🚚 Доставка» и нажмите «+ Добавить». Бот предложит готовые варианты — только те, которых у магазина ещё нет, — и «Свой вариант».

bottaбот

Как покупатель получит заказ? Выберите вариант — потом можно поменять или добавить ещё.

🏃 Самовывоз · бесплатно

🚚 Курьер

🤝 Обсудим с покупателем в чате

✏️ Свой вариант (почта, такси…)

Самовывоз и «Обсудим с покупателем в чате» создаются сразу. У курьера бот спросит цену: быстрые суммы 15, 20, 25 и 30 тысяч, «🎁 Бесплатно», «🤝 Зависит от адреса» или своя сумма. «Свой вариант» — название, цена, потом вопрос «Нужен адрес получателя для этого способа?».

Шаг 2. Или добавьте в кабинете

«Доставка» → «Новый способ доставки». Поля формы:

«Название» — до 100 символов;
«Цена, сум (0 — бесплатно)» или переключатель «Цена зависит от адреса — уточню с покупателем»: тогда цена в заказ не входит, а продавец называет её сам;
«Срок от, дней» и «Срок до, дней» — целые числа от 0 до 60; под полями кабинет показывает, что увидит покупатель;
«Спрашивать адрес» — включите для курьера;
«Откуда забирать (адрес или ориентир)» — поле появляется, когда адрес покупателя не спрашивается; покупатель увидит его как «Забрать: …».

Кабинет: раздел «Доставка» со списком способов, их ценой, признаком адреса и статусом — Список способов доставки: нажмите строку, чтобы изменить способ.

Шаг 3. Уберите ненужный способ

В форме нажмите «В архив» (в боте — «🗑 Убрать способ» и «Да, убрать»). Покупатели архивный способ больше не видят, оформленные заказы не меняются. Архивный способ изменить нельзя; увидеть его можно переключателем «Показать архивные».

Если не получается

«Достигнут лимит способов доставки вашего тарифа» (в кабинете «Достигнут лимит») — активных способов может быть не больше 20. Уберите лишний в архив.
«Цена доставки указывается только в сумах. Отправьте число без символа валюты» — уберите знак $ из цены.
«Не понял. Пример: 2 или 1-3, от 0 до 60.» — так бот отвечает на срок; 0 означает «сегодня».
Покупатель видит «Продавец пока не настроил доставку» — активных способов нет, добавьте хотя бы один.
У способа с ценой «по адресу» покупатель не сможет заплатить онлайн: оплата Payme для него не предлагается, остаётся оплата при получении.