Как вести остаток товара в botta

Остаток считается отдельно для каждого варианта товара. Приход и исправление количества — в боте магазина кнопкой «📦 Остаток», а списание и журнал движений — на экране «Остаток» в кабинете. Если остаток вам не нужен, выключите учёт: товар будет в наличии всегда.

Что понадобится

Созданный товар.
Роль владельца или менеджера: оба управляют остатками.

Как считается остаток

У варианта с включённым учётом три числа: «На складе», «В резерве» и «Доступно» — склад минус резерв. Когда покупатель оформляет заказ, нужное количество уходит в резерв. Когда вы принимаете заказ, это количество списывается со склада. Если заказ отклонён, отменён до принятия или вы не ответили вовремя, резерв снимается. Если отменить принятый или отправленный заказ, товар возвращается на склад. Покупатель видит только, есть товар или нет, а не количество.

С выключенным учётом («♾ Не считать остатки») числа не ведутся, а товар всегда доступен для заказа.

В боте магазина

Откройте «📦 Товары», выберите товар и нажмите «📦 Остаток». У товара с вариантами откройте «📏 Варианты ▸» — у каждого варианта есть кнопка с остатком.

bottaбот

Управление остатком

+ ПриходИсправить

♾ Не считать остатки

Сколько пришло? Отправьте число

«+ Приход» — сколько пришло, число от 1 до 1 000 000. Оно прибавится к остатку.
«Исправить» — фактическое количество после пересчёта, число от 0 до 1 000 000. Меньше резерва поставить нельзя.
«♾ Не считать остатки» выключает учёт, «Учитывать остаток» включает снова.

В кабинете

Откройте товар в разделе «Каталог» → «Товары» и нажмите «Остаток» в строке нужного варианта. Переключатель «Вести учёт остатка» включает и выключает учёт. Под ним — «На складе», «В резерве» и «Доступно». Выберите операцию — «Приход», «Списание» или «Фактическое количество», введите «Количество» и нажмите «Применить». Списание есть только в кабинете, и для него нужна «Заметка»: она остаётся в «Журнале».

«Журнал» показывает все движения: «Приход», «Продажа», «Списание», «Корректировка», «Возврат».

Если не получается

«Не понял число. Укажите количество от 1 до 1 000 000». В «+ Приход» нужно целое число, не ноль.
«Нельзя: N зарезервировано под заказы». Фактическое количество не может быть меньше резерва: сначала завершите или отклоните заказы.
«Нельзя выключить учёт: N зарезервировано под заказы». Пока есть заказы с этим вариантом, учёт не выключить.
«Не понял число. Укажите количество от 0 до 1 000 000». В «Исправить» отправьте целое число; ноль допустим.
«Недостаточно на складе» в кабинете. Списать больше, чем есть, нельзя.